Datenhygiene als Wettbewerbsvorteil: Warum saubere Daten Umsatz steigern
In einer digitalisierten Wirtschaft sind Daten das Fundament für Wachstum und strategische Entscheidungen. Viele Unternehmen sammeln enorme Mengen an Informationen in der Hoffnung, daraus wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Doch die blosse Ansammlung von Daten reicht nicht aus. Wenn Kontaktinformationen veraltet, unvollständig oder fehlerhaft sind, werden sie von einem wertvollen Gut zu einer stillen Belastung. Sie […]
Datenqualität in der Cloud: Sicherheitsaspekte und Best Practices
Die Cloud hat sich als das vorherrschende Paradigma für die moderne IT-Infrastruktur etabliert. Ihre Versprechen von Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz sind verlockend und unbestreitbar. Doch mit der Migration von Daten in die Cloud – sei es in einem Public, Private oder Hybrid Cloud Modell – verändern sich auch die Anforderungen an Datenqualität und Datensicherheit fundamental. […]
Der Weg zur „Single Source of Truth“: Datenkonsolidierung leicht gemacht
In der komplexen Welt moderner Unternehmen ist das Versprechen, datengetrieben zu agieren, allgegenwärtig. Doch die Realität sieht oft anders aus: Kundendaten sind über Dutzende von Systemen und Abteilungen verstreut. Das CRM des Vertriebs hat eine andere Adresse als die Fakturierung im ERP. Das Marketing versendet E-Mails an Leads, deren Status im Support-System längst auf „inaktiv“ […]
Der Einfluss von Datenqualität auf die Marketing-Automatisierung
Marketing-Automatisierung verspricht die heilige Dreifaltigkeit des modernen Marketings: Hyper-Personalisierung, maximale Effizienz und einen messbaren Return on Investment. Doch während Unternehmen weltweit hohe Summen in leistungsfähige Plattformen investieren, bleibt der erhoffte Erfolg oft aus. Die Wahrheit ist: Selbst das ausgeklügeltste Marketing-Automatisierungs-System ist nur so gut wie die Daten, die es speisen. Ohne eine hohe Datenqualität entpuppen […]
Wie Sie „tote“ Adressen (Umzüge, Geschäftsaufgaben) effizient aussondern
In jeder Datenbank, die über einen längeren Zeitraum gewachsen ist, schlummert ein wachsender Anteil an „toten“ Adressen. Dies sind Datensätze von Unternehmen, die umgezogen sind, ihre Geschäftstätigkeit eingestellt haben, in Konkurs gegangen sind oder mit anderen Firmen fusioniert wurden. Diese inaktiven und irrelevanten Einträge sind keine harmlosen Platzhalter; sie sind ein stiller, aber aggressiver Kostentreiber […]
Die Bedeutung von konsistenten Datenformaten für die Business Intelligence
Business Intelligence (BI) verspricht eine der grössten Errungenschaften der modernen Unternehmensführung: die Fähigkeit, strategische Entscheidungen nicht mehr auf Basis von Bauchgefühl, sondern auf der Grundlage von harten, nachvollziehbaren Daten zu treffen. Unternehmen investieren hohe Summen in leistungsstarke BI-Tools und Data-Warehouse-Architekturen, um dieses Versprechen einzulösen. Doch unzählige dieser Projekte scheitern oder liefern nur enttäuschende, oft irreführende […]
Datenmigration: Wie Sie bei einem CRM-Wechsel Datenverlust und Chaos vermeiden
Ein Wechsel des CRM-Systems ist einer der strategischsten, aber auch riskantesten Schritte, die ein Unternehmen unternehmen kann. Die Aussicht auf modernere Oberflächen, bessere Automatisierungsmöglichkeiten und neue Funktionalitäten ist verlockend und verspricht einen signifikanten Sprung in der Effizienz von Vertrieb und Marketing. Doch der Erfolg eines neuen CRM-Systems hängt fast ausschliesslich von einem kritischen Faktor ab: […]
So integrieren Sie Address Care nahtlos in Ihr bestehendes CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
Ein leistungsfähiges CRM-System ist das Nervenzentrum moderner Unternehmen. Doch der Wert dieses Systems steht und fällt mit der Qualität der darin enthaltenen Daten. Viele Unternehmen begehen den Fehler, die Datenqualität mit separaten, losgelösten Werkzeugen und Prozessen zu managen. Dieser Ansatz, der oft auf manuellen Exporten und Re-Importen von Daten beruht, ist nicht nur ineffizient und […]
Automatisierte Datenbereinigung vs. manuelle Pflege: Ein Kosten-Nutzen-Vergleich
Die Notwendigkeit einer hohen Datenqualität ist in den meisten Unternehmen unbestritten. Die entscheidende Frage ist jedoch nicht ob, sondern wie diese Qualität erreicht und aufrechterhalten werden soll. Viele Unternehmen setzen nach wie vor auf manuelle Pflegeprozesse, oft in dem Glauben, dies sei der kostengünstigste Weg. Mitarbeiter oder Praktikanten werden beauftragt, Excel-Listen zu durchforsten oder CRM-Datensätze […]
Die Rolle des Data Stewards: Wer ist für die Datenqualität im Unternehmen verantwortlich?
In den meisten Unternehmen wird die Bedeutung von Daten als „das neue Öl“ oft und gerne zitiert. Doch während für jeden physischen Wertgegenstand im Unternehmen klare Verantwortlichkeiten existieren, herrscht bei den Daten oft eine gefährliche Unklarheit. Wenn die Vertriebszahlen nicht mit den Marketing-Reports übereinstimmen oder ein wichtiges Projekt durch inkonsistente Datensilos blockiert wird, beginnt das […]